Jak dlouho trvá doručení?
Doba doručení závisí na vaší lokalitě.
Doručení do USA obvykle trvá 7–15 pracovních dnů, do ostatních zemí přibližně 10–20 pracovních dnů.
Kde je nyní moje objednávka?
Pro sledování vaší objednávky přejděte prosím na:
Zadejte své sledovací číslo a můžete sledovat stav objednávky.
Kde najdu své sledovací číslo?
Po odeslání objednávky obdrží zákazníci potvrzovací e-mail o odeslání, ve kterém je uvedeno sledovací číslo.
Jaký je stav mé objednávky?
Po dokončení objednávky obdrží zákazníci potvrzovací e-mail, že jsme objednávku přijali.
Zpracování obvykle trvá 1–3 pracovní dny, poté je objednávka odeslána.
Po odeslání obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání, který obsahuje sledovací číslo.
Pro sledování objednávky navštivte:
Zadejte své sledovací číslo a můžete sledovat stav objednávky.
Neobdržel(a) jsem žádný potvrzovací e-mail.
V takovém případě nám prosím napište na:
E-mail: support@mariselva.com
Uveďte prosím číslo faktury nebo poslední 4 číslice vaší platební karty a my vaši objednávku prověříme.
Chci vrátit zboží nebo požádat o vrácení peněz.
Pro vrácení zboží nebo refundaci si prosím nejprve přečtěte naše Zásady vrácení zboží (Return Policy).
Pokud si přejete pokračovat, kontaktujte nás prosím na:
E-mail: support@mariselva.com
Uveďte číslo faktury nebo poslední 4 číslice vaší platební karty a žádost zpracujeme.
Jak uplatnit slevu?
Při použití slevového kódu se prosím ujistěte, že jste správně zkopírovali všechna písmena a čísla bez mezer.
Pokud sleva stále nefunguje, kontaktujte nás prosím na:
Jak mohu získat slevu?
Existuje několik způsobů, jak získat slevy na našem webu:
-
Připojte se k naší Facebookové skupině nebo nás sledujte na Instagramu, kde sdílíme nejnovější akce
-
Zaregistrujte se na našem webu a budete pravidelně dostávat nejnovější slevy e-mailem